Tham khảo

Điều khoản sử dụng m.hi888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m.hi888, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýBao gồm mọi giao dịch ví điện tửCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
m.hi888 Điều khoản sử dụng m.hi888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi cần giải thích nhanh về một điều khoản cụ thể hoặc xác minh tài khoản.

Gửi email

Mô tả vấn đề của bạn và gửi về địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của m.hi888 để hỏi về điều khoản rút tiền, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để chúng tôi vận hành minh bạch và bảo vệ quyền lợi của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận và có thể truy xuất khi cần. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi tạm khóa và xác minh lại.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực lại để ngăn truy cập trái phép.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản. Bước này giúp ngăn gian lận và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ cùng ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng m.hi888.

Có. Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, kể cả trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không được phép. Mọi giao dịch nạp tiền phải đến từ ví hoặc tài khoản đứng chính tên chủ tài khoản. Nạp từ bên thứ ba có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Chúng tôi đăng tải phiên bản cập nhật tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn đến số điện thoại đăng ký.

Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng ZaloPay và mã giao dịch về bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày. Chúng tôi đối chiếu lịch sử và phản hồi sớm nhất có thể.

Có. Sau khi tài khoản được đóng và không còn giao dịch phát sinh, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định. Hãy kiểm tra điều kiện áp dụng tại nơi bạn đang sinh sống.